Gestão de riscos para a ISO 9001
O módulo Riscos organiza a mentalidade de risco que a ISO 9001 pede: cada unidade define o seu apetite ao risco, cada risco é avaliado numa matriz de probabilidade e impacto, e o sistema mostra o tratamento: reter, mitigar ou evitar. Depois vêm o plano, a verificação da eficácia e a reavaliação periódica.
Demonstração com especialista, no seu ritmo e sem compromisso.
O problema
A norma pede que a empresa pense nos riscos antes que eles virem problema. Na prática, a matriz é feita para a auditoria e esquecida até a próxima.
O que o módulo faz
- Configurar
Apetite ao risco por unidade, numa matriz de 3×3 a 5×5 que cruza a chance de acontecer e o tamanho do estrago. Cada célula diz o tratamento: reter (aceitar conscientemente), mitigar (reduzir até um nível aceitável) ou evitar (eliminar a causa).
- Avaliar
Identificação, análise e o tratamento indicado pela célula onde o risco cai.
- Tratar
Plano do que fazer, ou justificativa de por que não fazer; execução com provas; verificação de eficácia com comparação antes e depois.
- Reavaliar
Nova avaliação de tempos em tempos, com histórico de todas as rodadas no relatório do risco.
- Acompanhar
Painel com mapa de calor; edição, inativação e exclusão sempre com justificativa.
Como conversa com os outros módulos
O risco não fica parado na matriz: quando ele se concretiza, vira tratamento, e o tratamento devolve a pergunta para os riscos.
Do jeito da sua empresa
O gestor escolhe como o módulo trabalha, sem programador. Toda troca fica registrada no histórico. Ver todas as escolhas
- Risco a partir da não conformidadeAutomático, pela unidade, ou manual, por vínculo
- Matriz de riscosMostra só o tratamento de cada célula ou também a pontuação
Perguntas frequentes
Como montar a matriz de riscos da ISO 9001?
Escolha o tamanho da matriz, defina os níveis de probabilidade e de impacto e diga, para cada célula, se o risco é retido, mitigado ou evitado. Esse é o apetite ao risco da unidade.
Risco e oportunidade ficam no mesmo lugar?
Usam o mesmo motor, cada um no seu módulo: Riscos olha o perigo, Oportunidades olha a melhoria.
Módulos que trabalham junto
Veja o EASY Kalite com a rotina da sua empresa.
Uma conversa com especialista, começando por Riscos e pelo que ele conversa com o resto do seu SGQ.
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